Донаты выглядят простым способом заработать: поставил ссылку — и жди. На практике у большинства каналов они не собирают ничего, а у некоторых приносят больше рекламы. Разница не в размере аудитории, а в том, за что именно зритель платит.
Когда донаты работают
Люди переводят деньги не за видео. Они платят за одно из трёх:
За человека. Зритель смотрит вас годами, знает про переезд, ремонт и собаку. Донат здесь — способ сказать спасибо конкретному человеку, а не оценить конкретный ролик.
За участие. На стриме донат меняет происходящее: вопрос зачитают, песню включат, задание выполнят. Зритель платит за то, что его заметили в прямом эфире. Поэтому у стримеров донаты работают почти всегда, а у авторов монтажных роликов — редко.
За то, чего иначе не будет. Автор делает разбор, который никто больше не делает, и открыто говорит, что продолжение зависит от поддержки. Такое собирает деньги даже на маленькой аудитории — но требует, чтобы ценность была заметной.
Если ваш канал не попадает ни в одну из категорий, донаты стоит рассматривать как приятную мелочь, а не как источник дохода.
Сколько это приносит
Ориентир по рынку: регулярно донатит от одного до трёх зрителей из тысячи активных. Даже на аудитории в десять тысяч это единицы переводов в месяц. Зато сумма одного доната обычно в разы больше, чем дают тысяча просмотров рекламы, — экономика тут другая.
Считать имеет смысл так: возьмите число людей, которые смотрят вас регулярно, а не общее число подписчиков. Именно от него зависит результат.
Где размещать ссылку
Порядок по убыванию отдачи:
- В прямом эфире, на экране. Здесь донат — часть происходящего, и работает лучше всего.
- В закреплённом комментарии. Живёт под каждым роликом, видна тем, кто дочитал до обсуждения.
- В первых строках описания. Не в конце: конец описания открывают единицы.
- В шапке канала. Для тех, кто пришёл специально.
Ссылка должна вести на страницу, где платёж занимает два шага. Каждый лишний экран отсекает половину желающих.
Как просить, чтобы не отталкивало
Главная ошибка — просить в каждом ролике одинаковыми словами. Такое просто перестают слышать.
Что работает лучше:
- Конкретная цель. «Собираем на второй микрофон, осталось столько-то» понятнее, чем «поддержите канал». Цель должна быть достижимой и связанной с контентом.
- Отчёт. Показали, на что ушли прошлые сборы, — следующие идут заметно легче.
- Один раз и не в начале. Просьба в первые секунды бьёт по досматриваемости: зритель ещё не понял, за что платить, а его уже просят.
- Благодарность по имени. Упоминание в следующем ролике стоит вам десяти секунд, а зрителю даёт то, ради чего он и переводил.
Что учесть с деньгами
Систематические переводы от зрителей — такой же доход, как рекламный. Если сборы регулярные, их разумно оформлять и учитывать вместе с остальными поступлениями: разбирать историю задним числом дороже. Подробнее — в разборе про выплаты и налоги.
Сервисы приёма донатов берут комиссию и по-разному дружат с российскими картами — это стоит проверить до того, как ставить ссылку под каждым роликом.
Что делать, если не собирается
Не увеличивайте частоту просьб — это ухудшает досматриваемость и в итоге бьёт по охвату сильнее, чем помогает сборам.
Вместо этого посмотрите на структуру аудитории. Если разбор канала показывает, что просмотры держатся на редких хитах, а постоянного ядра нет, то донатить просто некому: случайный зритель с вирусного ролика не переводит деньги. В этой ситуации полезнее заняться регулярностью и удержанием — а к донатам вернуться, когда появится ядро.