В статистике канала пара десятков слов, которые все употребляют, но каждый понимает по-своему. Из-за этого авторы спорят о «нормальном CTR», сравнивают несравнимое и пугаются цифр, которые ничего плохого не значат. Ниже — словарь: что термин означает, где увидеть цифру и когда она действительно повод насторожиться. Одно правило на весь словарь: универсальных норм не существует, платформа их не публикует, поэтому тревожная цифра — это не «меньше 5%», а «заметно хуже, чем обычно бывает у вас». Сравнивайте с собственной медианой, а не с чужими скриншотами.
Показы, просмотры, клики
1. Показ — обложка вашего ролика появилась у человека на экране: в ленте, в поиске, в рекомендациях. Показ — ещё не просмотр: человек мог проскроллить мимо. Смотреть — в студии Rutube, в статистике ролика.
2. Просмотр — зритель запустил ролик и посмотрел его достаточно, чтобы платформа засчитала. Точный порог Rutube не раскрывает; подробности — в статье что считается просмотром.
3. CTR (кликабельность) — доля показов, которые превратились в просмотры. Зависит от обложки и заголовка, но не только: у поиска CTR обычно выше, чем у ленты, поэтому упавший CTR иногда означает лишь то, что ролик стали чаще показывать холодной аудитории. Тревожно, когда CTR свежего ролика заметно ниже вашей обычной цифры при том же источнике трафика.
4. Охват — сколько разных людей увидело ваш контент, без повторов. Тысяча просмотров от ста фанатов и от тысячи новых зрителей — разные ситуации при одинаковой цифре просмотров.
5. Источник трафика — откуда пришёл зритель: поиск, рекомендации, подписки, внешние сайты. Разбор по источникам — в статье про источники трафика.
Поведение зрителя
6. Удержание — какая доля зрителей ещё смотрит ролик к каждой его минуте. График удержания показывает, где людей теряете: обвал в первые секунды — проблема начала или несовпадение с обещанием обложки. Подробно — в статье про удержание.
7. Досмотр — зритель дошёл до конца или почти до конца. Доля досмотров у длинного ролика всегда ниже, чем у короткого, — сравнивать их между собой нельзя.
8. Отказ — зритель выключил ролик в первые секунды. Много отказов при хорошем CTR — обложка обещает не то, что показывает первая минута.
9. Средняя длительность просмотра — сколько минут в среднем смотрят ролик. Полезнее процентов: «смотрят 4 минуты из 20» и «смотрят 4 минуты из 5» — разные выводы при разной длине.
10. Сессия — один заход зрителя на платформу. Если после вашего ролика человек продолжает смотреть, вы удлинили сессию; по нашим наблюдениям, ролики, с которых сессия продолжается, платформы охотнее рекомендуют — хотя формулу никто не раскрывает.
11. Вовлечённость — реакции относительно просмотров: лайки, комментарии на тысячу просмотров. Просмотры показывают, скольких привели, вовлечённость — скольким было не всё равно. Вставьте адрес канала в Анализ канала — блок «Реакции зрителей» покажет, сколько реакций собирает типичный ваш ролик и какие выбиваются вверх и вниз. Тревожный знак — реакции падают от ролика к ролику при ровных просмотрах. Ориентиры — в статье про вовлечённость.
Подписчики
12. Конверсия в подписку — сколько зрителей после ролика подписалось. Считается на просмотры: ролик на 10 тысяч просмотров и 20 подписок конвертирует хуже, чем ролик на тысячу и 15.
13. Отписки — сколько ушло. Всплеск отписок после конкретного ролика — сигнал, что он привлёк не вашу аудиторию или оттолкнул свою.
14. Ядро аудитории — зрители, которые возвращаются и смотрят почти каждый выпуск. Именно они дают первые комментарии и разгоняют новый ролик.
Поиск
15. Запрос — слова, которые человек набирает в поиске. Ролик отвечает на запрос, когда эти слова стоят в заголовке и подтверждаются содержанием.
16. Позиция — место вашего ролика в выдаче по конкретному запросу. Проверяется в Проверке позиции: вставьте запрос и ссылку на ролик — увидите, на каком месте он стоит и кто выше. Тревожно не «место 7», а падение: стоял третьим, стал пятнадцатым.
17. Поисковые подсказки — продолжения, которые платформа предлагает в строке поиска. Это готовые формулировки реальных зрителей.
18. Долгий хвост — множество редких запросов, каждый из которых набирают единицы, а вместе они дают больше трафика, чем один частый. Малому каналу проще встать в топ по десяти редким формулировкам, чем по одной частой.
Цифры и сравнения
19. Медиана — значение посередине: половина роликов собрала больше, половина меньше. Надёжнее среднего: одно выстрелившее видео задирает среднее вдвое, а медиану почти не двигает. Когда в этой статье написано «сравните со своей обычной цифрой» — имеется в виду медиана последних 10–15 роликов.
20. Динамика — изменение цифры во времени. Любое значение само по себе немо: 300 просмотров в день — это рост или падение? Ответ виден только на графике. В кабинете просмотры и подписчики построены по дням: провалы между выпусками, эффект каждого ролика и медленные тренды видны там, а не в цифре за сегодня.
Как пользоваться словарём
- Выпишите свои текущие цифры: медиану просмотров, реакции на ролик из Анализа канала, позиции по 3–5 запросам из Проверки позиции.
- Это ваша точка отсчёта. Тревога — не абсолютная цифра, а отклонение от неё.
- Раз в месяц повторяйте замер — порядок такого разбора есть в статье ежемесячный разбор канала.
Коротко
- Показ — обложку увидели; просмотр — ролик запустили; CTR — доля первых, ставших вторыми.
- Удержание и досмотры сравнивают только между роликами похожей длины.
- Вовлечённость — реакции на тысячу просмотров; смотреть в блоке «Реакции зрителей» Анализа канала.
- Позиция имеет смысл только в динамике — проверять через Проверку позиции.
- Медиана надёжнее среднего; все «тревожные цифры» — это отклонение от собственной медианы, а не от чужих норм.
- Динамику по дням смотреть в кабинете: цифра без графика немая.